Brief Audit de Marque — Kilvern Brand Studio

Ce questionnaire me permet de réaliser l'audit de votre marque en autonomie complète. Il n'y a pas de mauvaise réponse — soyez direct et concis. Plus vos réponses sont précises, plus l'analyse sera pertinente et actionnelle.

Livrable

Rapport PDF + vidéo Loom (30 min)

Délai

3 à 5 jours ouvrés

Investissement

1 500 € HT (forfait fixe)

Dépôt

Google Drive partagé

Votre activité

Informations de base pour cadrer l'analyse

Nom de votre enseigne / structure *

Votre prénom & nom *

Email *

Site web ou réseaux sociaux

En une phrase, qu'est-ce que vous faites et pour qui ? *

Décrivez votre activité simplement, comme si vous l'expliquiez à quelqu'un que vous venez de rencontrer.
Ex : "Je suis fleuriste spécialisée dans les compositions pour mariages et événements." / "Nous fabriquons des bougies artisanales à base de cire naturelle." / "Je propose des soins de kinésithérapie à domicile pour personnes âgées."

Depuis quand exercez-vous ? *

Combien de clients / patients / acheteurs environ ? *

Votre marché & vos clients

Comprendre votre environnement et votre clientèle

Décrivez la personne qui fait appel à vous *

Qui est-elle ? Quel âge, quelle situation, quel problème ou besoin l'amène vers vous ? Qu'est-ce qui la décide à franchir le pas ?
Ex : "Des particuliers de 30 à 50 ans qui cherchent un artisan de confiance pour rénover leur salle de bain sans mauvaise surprise." / "Des jeunes mamans qui veulent des vêtements pour enfants écoresponsables mais jolis."

Qui sont vos principaux concurrents ou alternatives ? *

Ce que vos clients envisagent avant ou à la place de vous — noms, enseignes, types de solutions, grandes surfaces, internet…
Ex : "Les autres coiffeurs du quartier, les salons low-cost en périphérie, et YouTube pour ceux qui se coiffent seuls."

Pourquoi vos clients reviennent-ils ou vous recommandent-ils ? *

Ce qu'ils disent réellement — pas ce que vous aimeriez entendre. Citez leurs mots si vous vous en souvenez.
Ex : "Ils disent que je suis toujours à l'heure, que je ne survends pas, et que ma pâtisserie a 'le goût de chez moi'."

Comment vos clients vous trouvent-ils aujourd'hui ? *

Bouche-à-oreille / recommandations

Réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok…)

Google / référencement naturel

Publicité en ligne (Google Ads, Facebook Ads…)

Passage devant la boutique / vitrine / local

Marchés, salons, événements

Plateformes (Etsy, Doctolib, Malt, Amazon…)

Partenariats / prescripteurs

Autre

Votre image actuelle

État des lieux de ce qui existe déjà

Quels supports avez-vous déjà ?

Site web

Page / compte sur les réseaux sociaux

Fiche Google My Business

Carte de visite / flyer

Signalétique / enseigne / vitrine

Packaging / étiquettes produits

Charte graphique formalisée

Aucun support formalisé

Précisions ou liens

Ex : "Instagram actif — 3 posts/semaine. Site fait en 2021, jamais mis à jour depuis."

Comment évaluez-vous la cohérence de votre image actuelle ? *

1 = inexistante ou brouillonne · 5 = forte, cohérente, immédiatement reconnaissable

FaibleForte

Expliquez votre note

Ex : "J'ai un logo fait par un ami mais les couleurs ne vont pas avec mon univers. Mon Instagram ne ressemble pas à ma boutique."

Qu'est-ce qui vous dérange dans votre image actuelle ? *

Ce qui vous gêne le plus — visuellement, dans la façon dont vous vous présentez, dans la perception de vos clients.
Ex : "Mon logo ne correspond plus à ce que je veux transmettre. Mes réseaux sociaux ne donnent pas envie. Personne ne comprend ce que je fais au premier coup d'œil."

Vos objectifs

Ce que vous voulez accomplir grâce à cet audit

Quelle est la principale raison qui vous a poussé à commander cet audit ? *

Me différencier de la concurrence dans ma zone ou mon secteur

Attirer une clientèle qui correspond mieux à ce que je propose

Justifier des prix plus élevés grâce à une image plus soignée

Relancer ou repositionner mon activité après une période de stagnation

Lancer une nouvelle activité et partir sur de bonnes bases

Professionnaliser mon image pour gagner en crédibilité

Autre raison

Précisions (facultatif)

Comment vous imaginez-vous dans 2 à 3 ans ? *

En termes de clientèle, de notoriété, de développement. Soyez concret et ambitieux.
Ex : "Ouvrir un deuxième point de vente." / "Être reconnue comme la référence bien-être de mon quartier." / "Vendre mes produits à l'étranger." / "Travailler uniquement sur rendez-vous avec une liste d'attente."

Des marques ou enseignes qui vous inspirent ? (facultatif)

1 à 3 exemples — dans votre secteur ou ailleurs — et ce que vous aimez chez elles : leur style, leur façon de communiquer, leur ambiance.
Ex : "Aesop — sobre et raffiné, on sent le soin dans chaque détail." / "Le Slip Français — French touch assumé et ton direct." / "Un restaurant du quartier dont l'enseigne et le menu donnent envie avant même d'entrer."

Contraintes & contexte

Ce que je dois savoir pour calibrer les recommandations

Y a-t-il des éléments que vous souhaitez absolument garder ? (facultatif)

Nom, logo, couleur, slogan, packaging… et pourquoi vous y tenez.
Ex : "Je tiens à garder mon nom — mes clients le connaissent. Mais le logo peut changer." / "Ma couleur signature rose poudré, c'est mon identité depuis le début."

Avez-vous des contraintes particulières ?

Contraintes réglementaires (profession réglementée, code déontologique…)

Charte imposée par une franchise ou un réseau

Budget limité pour la suite

Délai urgent (ouverture prochaine, événement, saison…)

Un dernier mot — ce que vous voulez absolument que je sache

Contexte particulier, moment de vie de votre activité, pression externe, opportunité à saisir, chose que vous n'avez pas pu exprimer dans les questions précédentes.

Brief envoyé.

Merci pour le temps accordé à ce questionnaire. L'analyse démarre sous 48h ouvrées.